Abwicklung Reklamation & Rückgabe

Sie wollen einen beschädigten Artikel reklamieren? Sie sind von der gelieferten Ware nicht überzeugt oder haben einen falschen Artikel erhalten?

Hier erklären wir Ihnen, wie Sie die Reklamation bzw. Rückgabe in wenigen Schritten in die Wege leiten können.

Reklamation

Der gelieferte Artikel wurde beschädigt oder es fehlen Teile zur Montage?

Folgende Schritte sind bei der Reklamation zu beachten:

1. Foto des Schadens bzw. des defekten Teils machen.

2. Das Foto inkl. Bestell- bzw. Kundennummer an unseren Kundenservice per Email unter service@buerostuhl24.com senden.

3. Die Bearbeitung dauert in der Regel zwischen 1 - 2 Werktagen.

4. Unser Kundenservice kümmert sich um das Retourenlabel, die Abholung des beschädigten Artikels und den Versand des Ersatzartikels oder Ersatzteils.

Sie möchten einen beschädigten oder defekten Artikel zurückgeben?

Wenn der Artikel Mängel aufweist oder beim Transport beschädigt wurde: Bei Mängeln erhalten Sie einen Austausch der defekten Teile. Senden Sie uns bei Reklamationsanfragen in der E-Mail bitte Bilder mit, welche die beschädigten Stellen deutlich zeigen.

Rückgabe

Ihnen gefällt der gelieferte Artikel nicht bzw. Ihnen wurde ein falscher Artikel geliefert? 

Hier erklären wir Ihnen Schritt-für-Schritt, wie Sie vorgehen müssen:

1. Unseren Kundenservice telefonisch unter +49 (0) 881 924 521 10 oder per Email unter service@buerostuhl24.com kontaktieren und Bestell- bzw. Kundennummer durchgeben.

2. Sachlage bzgl. falsch gelieferter, bzw. nicht gefallen der Ware, erklären.

3. Die Bearbeitung dauert in der Regel zwischen 1 - 2 Werktagen.

4. Unser Kundenservice kümmert sich um das Retourenlabel und die Abholung der Ware durch eine Spedition, hier ist es wichtig, dass die Ware wieder korrekt im entsprechenden Karton verpackt wird.

Der gelieferte Artikel entspricht nicht Ihren Erwartungen oder gefällt Ihnen nicht?

Sollte Ihnen der gelieferte Artikel nicht gefallen, haben Sie die Möglichkeit diesen innerhalb unserer 60-tägigen Rückgabefrist zurückzugeben. Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall die Rücksendekosten nicht von uns übernommen werden.

Sie möchten einen falschen Artikel zurückschicken?

In diesem Fall senden wir Ihnen so schnell wie möglich den richtigen Artikel zu, der falsche Artikel wird kostenfrei abgeholt. Wir veranlassen die Abholung der demontierten und versandfertig verpackten Ware mit dem Paketdienst.

Wir nehmen den Artikel im Rahmen unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen zurück. Legen Sie bei der Rückgabe auch alle Kleinteile bei, die zum Lieferumfang des Artikels gehören. Wir wären Ihnen zudem dankbar, wenn Sie die vom Hersteller mitgelieferte Originalverpackung verwenden können.

Bitte senden Sie die Ware nicht eigenständig zurück. Die Abholung der Ware übernehmen wir für Sie.

Falls Sie sich dennoch dazu entschließen, die Ware eigenhändig zurückzuschicken, senden Sie diese an folgende Adresse (unser Versandlager). Bitte senden Sie keine unfreien Pakete sondern kontaktieren sie uns vorher.
Wir empfehlen, die Abholung der Ware über unsere Reklamationsabteilung zu veranlassen (service@buerostuhl24.com)

Best-Dealz-24
Ekernstraße 2
26125 Oldenburg
Deutschland

Website: www.best-dealz-24.de

Reklamation

Rückgabe

Der gelieferte Artikel wurde beschädigt oder es fehlen Teile zur Montage?

Folgende Schritte sind bei der Reklamation zu beachten:

Ihnen gefällt der gelieferte Artikel nicht bzw. Ihnen wurde ein falscher Artikel geliefert? 

Hier erklären wir Ihnen Schritt-für-Schritt, wie Sie vorgehen müssen:

1. Foto des Schadens bzw. des defekten Teils machen.

2. Das Foto inkl. Bestell- bzw. Kundennummer an unseren
Kundenservice per Email unter service@buerostuhl24.com senden.

3. Die Bearbeitung dauert in der Regel zwischen 1 - 2 Werktagen.

4. Unser Kundenservice kümmert sich um das Retourenlabel, die
Abholung des beschädigten Artikels und den Versand des Ersatzartikels
oder Ersatzteils.

1. Unseren Kundenservice telefonisch unter +49 (0) 881 924 521 10 oder per Email unter service@buerostuhl24.com kontaktieren und Bestell- bzw. Kundennummer durchgeben.

2. Sachlage bzgl. falsch gelieferter, bzw. nicht gefallen der Ware, erklären.

3. Die Bearbeitung dauert in der Regel zwischen 1 - 2 Werktagen.

4. Unser Kundenservice kümmert sich um das Retourenlabel und die Abholung der Ware durch eine Spedition, hier ist es wichtig, dass die Ware wieder korrekt im entsprechenden Karton verpackt wird.

Sie möchten einen beschädigten oder defekten Artikel zurückgeben?

Wenn der Artikel Mängel aufweist oder beim Transport beschädigt wurde: Bei Mängeln erhalten Sie einen Austausch der defekten Teile. Senden Sie uns bei Reklamationsanfragen in der E-Mail bitte Bilder mit, welche die beschädigten Stellen deutlich zeigen.

Der gelieferte Artikel entspricht nicht Ihren Erwartungen oder gefällt Ihnen nicht?

Sollte Ihnen der gelieferte Artikel nicht gefallen, haben Sie die Möglichkeit diesen innerhalb unserer 30-tägigen Rückgabefrist zurückzugeben. Bitte beachten Sie, dass in diesem Fall die Rücksendekosten nicht von uns übernommen werden.

Sie möchten einen falschen Artikel zurückschicken?

In diesem Fall senden wir Ihnen so schnell wie möglich den richtigen Artikel zu, der falsche Artikel wird kostenfrei abgeholt. Wir veranlassen die Abholung der demontierten und versandfertig verpackten Ware mit dem Paketdienst.

Wir nehmen den Artikel im Rahmen unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen zurück. Legen Sie bei der Rückgabe auch alle Kleinteile bei, die zum Lieferumfang des Artikels gehören. Wir wären Ihnen zudem dankbar, wenn Sie die vom Hersteller mitgelieferte Originalverpackung verwenden können.

Bitte senden Sie die Ware nicht eigenständig zurück. Die Abholung der Ware übernehmen wir für Sie.

Falls Sie sich dennoch dazu entschließen, die Ware eigenhändig zurückzuschicken, senden Sie diese an folgende Adresse (unser Versandlager). Bitte senden Sie keine unfreien Pakete sondern kontaktieren sie uns vorher.
Wir empfehlen, die Abholung der Ware über unsere Reklamationsabteilung zu veranlassen (service@buerostuhl24.com)

Best-Dealz-24
Ekernstraße 2
26125 Oldenburg
Deutschland

Website: www.best-dealz-24.de

Reklamation

Sie möchten einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel zurückgeben?

Bitte entschuldigen Sie, wenn wir Ihnen einen beschädigten, defekten oder schlichtweg den falschen Artikel zugeschickt haben.

• Wenn der Artikel Mängel aufweist oder beim Transport beschädigt wurde: Bei Mängeln erhalten Sie einen Austausch der defekten Teile. Senden Sie uns bei Reklamationsanfragen in der E-Mail bitte Bilder mit, welche die beschädigten Stellen deutlich zeigen.

• Wenn sie den falschen Artikel erhalten haben: In diesem Fall senden wir Ihnen so schnell wie möglich den richtigen Artikel zu, der falsche Artikel wird kostenfrei abgeholt. Wir veranlassen die Abholung der demontierten und versandfertig verpackten Ware mit dem Paketdienst.